Política de troca e devoluções

  • INFORMAÇÕES GERAIS

 

A GeekZ preza pela qualidade de seus produtos e acredita que todos os seus clientes devem ser cordialmente atendidos e terem suas compras finalizadas sem qualquer desarmonia.  Baseado no Código de Defesa do Consumidor, foi criado a Política de Troca e Devolução da GeekZ, garantindo todos os direitos do cliente.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

  • Sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (pelos e-mails ou pelos telefones em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; 

  • A mercadoria seja enviada à GeekZ com suas respectivas etiquetas e em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizada

 

O direito de arrependimento leva à anulação da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas etiquetas.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido

 
 
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